Bu soruya tek kelime ile cevap verilebilir.
VİZYON.
Dünü ve bu günü dengeli bir
oranda harmanlayıp geleceğe taşıyabilen şirketler, varlıklarını sürdürürler.
Vizyon, bu sürecin anahtar kavramıdır.
1958 yılında, ABD’de bir
kasabada kurulan Dime & Nicklestore mağazasının Walmart’a dönüşmesinin
itici gücü işte bu sihirli kavramdır.
150 yıl önce iki kafadarın
kurduğu Prıocter & Gamble bu gün bir Dünya devi. Yüzlerce değişik ürününü
her gün üç milyar insan kullanıyor. Bu Dünya devi, böylesine uzun bir
yolculukta, nasıl bir rehberlikle yolunu kaybetmeden, yıpranmadan diri
kalabildi?
1950’de küçük bir elektronik
atölyesi olan SONY, sadece PS oyunundan milyarlarca dolar kazanıyor. Gerisini
hayal etmeye çalışın.
Bu başarı hikayeleri tek tip
değildir. Hepsinin tek bir formülü yoktur. Ama onları yıldızlara taşıyan bir
kavram ve bu kavrama sıkı bir sadakat vardır.
Tekrarlayalım.
VİZYON
Bu işletmeleri kuranlar
muhteşem bir idealizm ile yola çıktılar. Gözlerini ufukların ötesine, en az 50
yıllık bir geleceğe diktiler.
Başaran şirketlerin ortak
noktası, strateji ve uygulamaların ötesinde, Temel Değerlere ve Temel Hedeflere
sahip olmalarıdır.
Bu şirketler değişirken,
Dinamik Çekirdeği korumaya önem verirler. İstikrarı korumak ile değişimi
yönetebilmek en önemli güçtür.
Bu
sihirli kavram iki bileşenden oluşur;
Çekirdek İdeoloji
Öngörülen Gelecek
Çekirdek ideoloji bir
kuruluşun karakteridir. Şirket büyürken, merkezileşirken, kollara ayrılırken,
Dünyaya açılırken herkesi bir arada tutkal işlevi görür.
Çekirdek
İdeolojide iki temel bileşen vardır.
İlkeleri belirlerken yön
veren temel değerler
Kuruluşun varlığını tarif
eden temel hedef
Temel Değerler Şirket
çalışanları açısından içgüdüseldir. Şirketin ne için var olduğunu açıklarlar.
Mevcut durumdan, rekabet koşullarından veya yöneticilik tarzından bağımsız
olarak ifade edilir. Her şirketin genelde birkaç tane, temel değeri vardır.
Temel değerler zamana karşı
ayakta durmalıdır.
Temel
Değerlere Örnekler
SONY
Japon Kültürünü geliştirmek
Öncü olmak.
Olanaksızı başarmak.
Bireysel beceriyi ve
yaratıcılığı teşvik etmek
WALT DISNEY
Amerikan değerlerini
beslemek ve yaymak
Yaratıcılık ve hayal gücü
Tutarlılığa ve detaylara
dikkat
Disney büyüsünü korumak ve
kontrol etmek
PHILIP MORRIS
Seçme özgürlüğü
İyi bir rekabette galip
gelmek
Bireysel insiyatifi teşvik
etmek
Beceriye dayalı fırsatlar.
İnsanları hiçbir şeye
zorlamamak
Çalışkanlık ve istikrarlı
gelişim.
Temel
Hedef
Etkin bir amaç insanların
Şirket için çalışma motivasyonunu yansıtır. Yalnızca çıktılar ya da müşteriler
gibi alanlarla değil, şirketin ruhu ile ilgilidir. Para kazanmanın ötesinde,
daha derin anlamları içerir. En az 100 yıl boyunca korunması gerekir.
Spesifik hedeflerle ya da
stratejilerle karıştırılmamalıdır. Doğrusunu isterseniz temel hedefe hiçbir
zaman ulaşamazsınız. Ama bu hali ile değişimlere esin kaynağı olmayı sürdürür.
Temel
Hedef Örnekleri
OMNI HOTELS: Otelcilik
sektöründe, değerli personel tarafından öncelikle tercih edilen işveren olmak.
WAL MART Orta sınıflara
zengin insanların satın aldığı şeylere sahip olma fırsatını yaratmak.
SONY Ülke yararına
teknolojik gelişmeler sağlamak.
MERCK İnsan yaşamını korumak
ve geliştirmek.
NIKE Rekabet, zafer ve
rakipleri geçme duygusunu yaşatmak. ( Yunan Zafer tanrıçası Nike’dan esinlenme
)
RITZ CARLTON Otellerimize
gelen hanımefendilere ve beyefendilere üst düzey hizmet sunan hanımefendiler ve
beyefendiler olmak.
Çekirdek
ideoloji oluşturulmaz. Keşfedilir.
Dışarıya değil içeriye
bakarak keşfedersiniz. Ayrıştırmaz, birleştirir. Birçok şirket aynı çekirdek
ideolojiye sahip olabilir. Ayrımı sağlayan ideolojinin içeriği değil,
uygulamadaki disiplin ve tutarlılıktır. Net ve iyi formüle edilmiş bir çekirdek
ideoloji buna uygun kişisel değerleri olan personeli cezbeder, değerleri aykırı
olanları eler ya da uzak tutar.
Öngörülen
Gelecek
Öngörülen geleceği de iki
parçada inceleyeceğiz.
10-30 yıllık cesur bir hedef
Bu hedefe ulaşmanın nasıl
bir şey olacağına dair canlı bir tarif.
Bir yandan görülebilir,
canlı ve gerçektir. Bir yanda da henüz gerçekleşmemiş rüyaları, arzuları ve
umutları barındırır.
Öngörülen
geleceğe doğru ilerlemeyi motive eden itici güç Ulvi Amaçlardır.
Ulvi amaçlar net ve
çekicidir.
Bütün enerjinin tek bir
noktada odaklanmasını sağlar, takım ruhunu canlandırır. Bir varış noktası
vardır. Çalışanlar bu noktaya vardıklarını hissederler ve bunun için çaba
harcarlar.
Ulvi
amaç insanları birleştirir, kavrar.
Somut, enerji verici ve
yoğundur. Fazla açıklama da gerektirmez, insanlar ona ulaşır.
Sonuç
Vizyon sahibi bir şirket
oluşturduğunuzda uzaydan gelen bir ziyaretçi bile hakkınızda tek bir rapor
okumadan bir fikir sahibi olabilir.