Sorun çok daha büyük, itiraf etmeye korkuyorsunuz

Bu uyarıyı sektöre yıllarını vermiş bir profesyonel olarak yapıyorum.  Başta Antalya olmak üzere, Türkiye’nin lokomotifi olan kitle turizmi çaresizlik sarmalına girmiş durumda. Ayakta kalabilmek adına palyatif çözümlere yöneliyorsunuz, ama sonuçları daha da acı oluyor.

En vahim olanı ise maliyetleri düşürmek adına yapılmakta olanlar. Birkaç büyük zincir dışında, oteller ve gruplar, tasarruf kaygısı ile geleceklerini de ipotek altına alan işler yapıyor. Geçen yıllara göre neredeyse yarı yarıya kadro ile çalışanlar var. Büfeleri ve içecek raflarını azaltanlar da…

Bu yıl bin bir zorlukla getirdiğiniz turistin hemen hemen tamamı mutsuz ayrıldı ve ayrılıyor. Dün bir otel ile ilgili duydum, 16 yıldır Antalya’da tatil yapan Türkiye kökenli bir Alman Genel Müdürü arayarak bir daha Türkiye’de tatil yapmaya hiç sıcak bakmadığını söylemiş. Turizme zarar veren sosyo politik darbelere ilave olarak bir de bu risk var. Ve bu risk politik riskten de berbat sonuçlar doğurur.

Terör korkusu bütün Avrupa’yı sardı

Terör korkusu Avrupalıları güvenli destinasyonlar aramaya yöneltiyor. Daha da doğrusu atı alan Üsküdar’ı da, Akdeniz’i de geçti. Geçmiş olsun.

Yaşanan sıkıntının kısa zamanda sona ereceği gibi bir beklenti içinde olmak zor. İşin kötüsü hem bizim Avrupa’daki algımız hızla negatife dönüşüyor, hem de Akdeniz’deki rakiplerimiz çok başarılı politikalarla Pazar payımızı bir daha kaybetmemek üzere elimizden alıyor. Yarım bu rakipleri tekrar geçebilmek düşündüğümüzden de zor olacak.

Güvenlik endişesi insanın aklına ve kalbine birkaç ayda yerleşmez ve aynı şekilde bu endişeden birkaç ayda kurtulmak çok zordur.

Aşağıdaki yazı Henrique Almeida ve Maria Tadeo’dan çeviridir

Almudena Martin Kanarya Adalarında çalıştığı otellere sel gibi akan turist kalabalıkları ile baş etmeye çalışıyor. İşi zor. Çalıştığı oteli rezervasyonları geçen yıla göre yüzde 20 artmış durumda. Sebep gayet açık, bazı ülkelerdeki terör saldırıları ve insanların güvenli destinasyonlara yönelmesi. Bunların başında da İspanya geliyor.

“ Birkaç hafta içinde inanılmaz sayıda last minute rezervasyonları geldi. Yeni elemanlar aldık ve hızla artan yeni talebi değerlendirebilmek için planlamamızda değişiklikler gerçekleştirmek zorunda kaldık.” diyen Seaside Otelleri Genel Müdür Yardımcısı Almudena Martin “ Bütün hepsinden öte, bu yıl bizde en az iki kez tatile gelen konuklarımız da oldu. Çünkü Kanarya Adaları güvenlik beklentisini karşılayan bir destinasyon” diyerek sözlerini sürdürdü.

Fransa’daki birkaç terör saldırısı ve Türkiye’deki başarısız darbe girişiminin ardından İspanya ve komşusu Portekiz bu yıl rekor sayıda ziyaretçi ağırlayacaklar. Bu yıl turistlerin beklentisi güvenli destinasyonlar ve güneş. Portekiz bu gelişmeler sayesinde tatilcilerin bir yıllık ziyaret programlarının ilk sırasına oturdu.

“ Portekiz her zaman güvenli bir destinasyon olmuştur” diyen Ekonomi Bakanı Manuel Caldeira Cabral sözlerine “ Gelecek yıl sadece yüksek sezonda değil, yılın tamamında bir yükselme bekliyoruz. Ayrıca turist hareketliliği sadece kıyılarda değil, ülke bütününde yoğunlaşacak” diyerek devam etti. Portekiz turizm hareketinin segmentasyonu için çalışıyor. Ülke hem spor turizminde, hem de kurumsal organizasyonlarda yoğunlaşacak.

Turizm İspanya ve Portekiz ekonomileri için çok önemli. İki ülkede de GSMH’nın yüzde 10’unu turizm sağlıyor. Geçtiğimiz Mayıs ayında İspanya’ya turist girişi yüzde 7.4 artmıştı. Buna paralel olarak turist başına harcama oranı da yüzde 7.8 yükseldi. Portekiz ise turist gecelemelerinde yüzde 13 artış elde etti.

Bölgesel Huzursuzluklar

İspanya ve Portekiz’den farklı olarak Türkiye ve Fransa ‘da işler tersine gitti. Geçen yıl Paris ve çevresinde 130 kişiyi teröre kurban veren Fransa’da geçen yılın son çeyreğinde turist sayısı yüzde 8.7 düşüş kaydetti. Dünyanın en çok ziyaretçi ağırlayan ülkesinde işler tersine gitmeye başladı.

İspanya’daki ESADE İşletme Okulundan Profesör Joseph Francesc Valls “ Türkiye artık bir çatışma alanı olarak görülüyor” diyor. Geleneksel turistleri Türkiye’den vazgeçtiği oranda İberia Yarımadası’nın trafiği yükseliyor. Dönüş yapanların Türkiye’den vazgeçtiklerini anlamak zor değil, zira hemen hemen aynı profile sahipler. Valls, güneş arayan Avrupalı ailelerin Türkiye ile benzer iklime sahip olan İspanya’yı tercih ettiklerini belirtiyor.

Portekiz Yatırımları

Bütün bunlardan bu artışın Portekiz’e bir lütuf olduğu sonucu çıkmamalı. Hükümet Fransa ve Türkiye’de yaşanan berbat olaylardan sonra havalimanlarında ve turist destinasyonlarında güvenlik önemlerini en üst seviyeye çıkardı. Sağlık alanını da ihmal etmeyen Portekiz Algarve’de doktor sayısını arttırdı.

Portekiz hükümeti inovatif otel projeleri için kredi limitlerini yükseltiyor. Eskiyen otellerin renovasyonu için mülk sahiplerini destekliyor. Özellikle Ülke çapında tarihi yerleri serbest wifi ağları ile donatıyor. Ülkenin turizm envanterini geliştirmek için kısa dönem emlak kiralama alanında da işleri basitleştirecek yasal düzenlemelere gidiyor. Ekonomi Bakanı Cabral Lizbon’u da ihmal etmediklerini vurguluyor. “ Kasım ayında düzenlenecek olan ‘ Web Zirvesi’ gibi dev konferansları alması için kente büyük yatırımlar sağlıyoruz”

 “ Turizm böyle başarılı sürüyorken bizim daha çok çalışmamız gerekiyor. Böylece turistlerin aklında geçici bir heves ya da moda değil, trend olarak kalmalıyız. Bunu sağlamanın yolunu da biliyoruz.”

Quinta de Logo’da bulunan Conrad Hotel Algarve’de gecelik oda fiyatları 500 €uro, ama bütün odalar dolu ve insanların yaz boyu ilgisi hiç azalmamış.

Otel direktörü Joachim Hartl, biraz da gurur duyarak “ Genele baktığımızda bu yaz için aldığımız rezervasyonlar beklentilerimizi aştı. Bu başarılı sonucun en önemli nedeni güvenlik ve huzur elbette… Bu avantajlar Portekiz turizmine sıçrama yaptırdı. Kış döneminde bu gelişmenin devam edeceğine inanıyoruz.” dedi.

İtalya da başardı

Starwood Hotels & Resorts raporuna göre bu etki sadece İspanya ve Portekiz turizmini ayağa kaldırmakla kalmadı, İtalya da çok olumlu etkilendi. Sardinya Adası’nda, Costa Smeralda’daki Otel bu sezon, ilk altı ay sonunda yüzde 33 büyüme gerçekleştirdi.

Otelin Başkan yardımcılarından Robert Koren “ Hem İtalya’dan hem de ülke dışından gelen rezervasyonlarda müthiş bir artış var. İnsanlar kendilerini İtalya’da güvende hissediyor.” dedi. Yabancı turistler İtalya’yı sakin ve rahat buluyor.

İspanya trendi

Evet, İspanya şiddete çok yabancı değil, ama en son büyük terör atağı bundan 12 yıl önce meydana geldi. Ülke turizmde yükselişini geçen yıl başlattı. Akdeniz çanağını saran huzursuzluklar İspanya’ya geçen yıl 68 milyon turisti yöneltti. Komşulardaki şiddet ülke turizmine can simidi gibi geldi. Yükseliş hızlanıyor ve öyle görülüyor ki, İspanya bu yıl sonunda 74 milyon turist ağırlamış olacak.

Madrid’de bir mola veren Macar turist Lazslo Judas İspanya’yı tercih edenlerden birisi. 43 yaşındaki Judas Prado’daki Hieronymous Bosch sergisini gezmeye gelmiş.

“ İspanya’yı seviyorum” diyor. “ Kültürünü, dilini seviyorum…” Evet, günümüzde Dünyanın hiçbir yerinde kesin ve net bir güvenlik olmayabilir, ama ben burada kendimi güvende ve rahat hissediyorum”..

Hemen harekete geçelim

Uzun vadeli, renkli, hayatı kucaklayan, şeffaf, sanat ve kültür kokan bir İNSANİ İLETİŞİM atağına başlamaktan öte şansımız yok